Algemene voorwaarden

‍ALGEMENE VOORWAARDEN  

FUNNELVIEW B.V., GEVESTIGD TE AMSTERDAM.

‍

A. ALGEMEEN

  1. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
  2. Opdrachtnemer: Funnelview B.V., gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 91294975.
  3. Opdracht / Overeenkomst: De overeenkomst van opdracht waarbij Opdrachtnemer zich jegens Opdrachtgever verbindt om bepaalde werkzaamheden te verrichten.
  4. Werkzaamheden: Alle werkzaamheden zoals beschreven in de opdrachtbevestiging.
  5. Intellectuele Eigendomsrechten: Alle rechten met betrekking tot door Funnelview ontwikkelde producten, formats en technologieën.

B. TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
  2. Bij tegenstrijdigheid tussen de opdrachtbevestiging, de verwerkersovereenkomst en deze algemene voorwaarden, prevaleert eerst de opdrachtbevestiging, gevolgd door de verwerkersovereenkomst en daarna deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.

C. AANVANG EN DUUR VAN DE OVEREENKOMST

  1. De overeenkomst komt tot stand op de datum van ondertekening van de opdrachtbevestiging door beide partijen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. De initiële contractduur is zoals vastgelegd in de opdrachtbevestiging, met een minimale looptijd van [bijvoorbeeld 6] maanden.
  3. Na afloop van de initiële contractperiode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd en kan deze op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand, gerekend vanaf de contractsdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

D. VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER

  1. Opdrachtgever verstrekt alle benodigde gegevens en medewerking voor een correcte uitvoering van de opdracht.
  2. Funnelview is niet aansprakelijk voor vertragingen of gebreken in de uitvoering veroorzaakt door onvolledige of onjuiste informatie van Opdrachtgever.
  3. Opdrachtgever vrijwaart Funnelview voor aanspraken van derden als gevolg van het gebruik van de geleverde diensten.

E. DIENSTEN EN BEPERKINGEN

  1. Funnelview levert diensten zoals implementatie van het externe platform Databox, inrichting van dashboards en rapportages, en levering van aanverwante diensten zoals beschreven in de opdrachtbevestiging.
  2. Funnelview streeft naar optimale dienstverlening maar garandeert geen specifieke resultaten.
  3. Gebruik van diensten van derden, zoals Databox, valt onder hun voorwaarden. Funnelview heeft geen directe controle over deze diensten, maar zal in geval van storingen of tekortkomingen actief optreden als contactpersoon en direct schakelen met Databox om een oplossing te realiseren.
  4. Templates en aangepaste configuraties gecreëerd door Funnelview zijn intellectueel eigendom van Funnelview.

F. INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. Funnelview behoudt alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot templates, aangepaste configuraties en door Funnelview ontwikkelde dashboards.
  2. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de door Funnelview ontwikkelde dashboards te gebruiken gedurende de looptijd van de overeenkomst.
  3. Na beëindiging van de overeenkomst kan Opdrachtgever de door Funnelview ontwikkelde dashboards blijven gebruiken, mits:some text
    1. Dit schriftelijk is overeengekomen met Funnelview.
    2. Het gebruik beperkt blijft tot interne doeleinden van Opdrachtgever.
    3. Eventuele overeengekomen kosten voor dit gebruik door Opdrachtgever zijn voldaan.
  4. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om door Funnelview ontwikkelde dashboards,  templates of configuraties te delen met derden of commercieel te exploiteren zonder schriftelijke toestemming van Funnelview.

G. ONDERSTEUNING EN BEREIKBAARHEID

  1. Support wordt verleend via: some text
    1. E-mail: support@funnelview.io
    2. Telefoon: +31 20 261 31 91
    3. Zakelijke WhatsApp via het bedrijfstelefoonnummer.
  2. Funnelview streeft naar een eerste reactie binnen 1 werkdag, afhankelijk van de aard van de melding.  

H. BETALING EN TARIEVEN

  1. Betaling geschiedt conform de opdrachtbevestiging via Stripe.
  2. De setupfee dient vooraf te worden betaald. Periodieke betalingen worden automatisch afgeschreven.
  3. Extra aanpassingen aan dashboards worden uitgevoerd tegen een tarief van €110 per uur, exclusief btw.
  4. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever vanaf de vervaldatum een rente verschuldigd van 1% per maand.
  5. Funnelview behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen met een schriftelijke kennisgeving van minimaal 30 dagen.
  6. Indien Opdrachtgever nalaat om (tijdige) betalingen te verrichten, behoudt Funnelview zich het recht voor om toegang tot dashboards, rapportages en gekoppelde diensten tijdelijk te blokkeren of offline te halen totdat volledige betaling is voldaan.

I. OPZEGGING

  1. De overeenkomst kan na de initiële contractperiode maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand, gerekend vanaf de contractsdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Bij voortijdige opzegging tijdens de initiële contractperiode blijft Opdrachtgever verplicht de volledige overeengekomen vergoeding te voldoen.
  3. Na beëindiging van de overeenkomst worden alle toegang tot dashboards en rapportages gedeactiveerd, tenzij anders overeengekomen.

J. AANSPRAKELIJKHEID

  1. Funnelview is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, tot maximaal het bedrag dat in de laatste drie maanden door Opdrachtgever is betaald.
  2. Funnelview is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving of bedrijfsstagnatie.
  3. Opdrachtgever vrijwaart Funnelview voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde diensten.

K. WIJZIGINGEN EN OVERMACHT

  1. Funnelview behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
  2. In geval van overmacht is Funnelview gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn. Funnelview zal bij opschorting alles in het werk stellen om de dienstverlening zo snel mogelijk te hervatten.

L. AVG EN VERWERKERSOVEREENKOMST

  1. Funnelview verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de bijbehorende verwerkersovereenkomst.
  2. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het informeren van eindgebruikers over hoe hun gegevens worden verwerkt, tenzij anders afgesproken.

M. SLOTBEPALINGEN

  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  3. De verwerking van persoonsgegevens door Funnelview vindt plaats conform de Privacyverklaring, beschikbaar via www.funnelview.io/privacyverklaring.
  4. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
  5. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een verwerkersovereenkomst, prevaleert de verwerkersovereenkomst.
  6. Door akkoord te gaan met de opdrachtbevestiging, verklaart Opdrachtgever ook akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

‍